纪律程序
学生就业服务(SES)了解工作场所确实会发生问题,并提供以下建议和指导,帮助主管自己处理这些情况。
理想情况下,雇主会通过面试和选拔过程来帮助确定一个学生和一个特定的就业机会是否合适。此外,培训和入职过程提供了机会,确保学生员工了解其职位的要求和期望,评估过程使主管能够记录学生的表现。(其他评估表格请联系SES。)然而,在某些情况下,学生在工作中的表现可能低于预期。在这种情况下,应该采用渐进的纪律处分程序,以确保学生有机会从自己的错误中吸取教训,纠正自己的错误,并了解他们为什么受到纪律处分/解雇。
社会服务系职员可协助学生及导师处理与工作有关的冲突。通常情况下,SES工作人员可以就解决问题的最佳方法提供建议,或者可以提供帮助,开始与问题相关的讨论。
如果学生或导师认为纪律处分程序发生了不公正,他/她可以在任何时候与SES联系。SES工作人员将与双方合作,审查情况并调和可能发生的分歧,以便所有各方都了解已作出的任何决定的基础。
试用期
在学校担任新职位的学生员工有30天的试用期/培训期。在此期间,主管应讨论和评估工作绩效,包括出勤,能力,态度以及与工作绩效相关的其他因素。在试用期间,主管应尽一切努力告知学生任何需要改进的地方,以便继续在该职位上工作。在试用期内,雇主可以选择随时终止学生的雇佣关系,而无需使用渐进式纪律处分程序。如果发生这种情况,应填写人事行动表。
渐进式纪律处分程序
当性能问题首次出现时,立即解决它们非常重要。通常,与学生的非正式对话是快速让学生知道有些事情需要改变的最好方法。不要等到问题升级了才讨论。花点时间回顾一下工作职责和期望,给学生提问的机会。尽早解决这个问题通常会避免使用下面概述的渐进式纪律处分程序。
如果解决性能问题的早期非正式尝试不成功,则应该采取以下步骤来纠正问题行为。渐进式纪律处分的理由包括但不限于:
- 过度的迟到
- 无故旷工过多
- 不服从或不服从
- 邋遢或不干净的外表
- 疏忽大意导致财产、人身或公共关系受到伤害的粗心或缺乏注意
- 不愿或未能满足职位描述中列出的职位要求
- 未能圆满完成工作任务
- 不能以礼貌、专业的态度与公众或同事共事
- 在工作时间用电话、网络、朋友或其他方式处理私人事务的时间过长
口头警告
导师和学生应私下会面讨论绩效问题。在这次会议上,主管应该清楚地说明他们的担忧,并为改善工作绩效提供具体的建议。学生应该有机会提出问题并寻求澄清,以便他/她能够成功地提高他/她的表现。应该讨论持续的性能问题的后果。记录下讨论的日期和性质,作为你自己的记录。
书面警告
如果问题在口头警告后的合理时间内没有得到纠正,则应提供书面警告。书面警告应包括以下内容:
- 提及先前口头警告的日期和性质
- 性能问题的细节
- 性能必须如何改进的细节
- 一个合理的时间框架,在这个时间框架内,性能必须得到改善
书面警告还应清楚地说明,如果演出未能在规定的时间内获得批准,将会发生的后果(例如终止)。
导师和学生应私下会面,审查书面警告,导师和学生都应借此机会提出问题并寻求澄清,以便了解信件的目的和潜在结果。导师应该保留一份信件的副本以备将来参考。此时,不要向SES发送书面警告副本。
自愿终止
有时候,学生和导师都认为这个职位对学生来说不是最好的机会。学生可以因个人原因、利用其他就业机会、由于逐步的纪律处分程序或其他原因选择辞职。我们鼓励决定自愿终止雇佣关系的学生与主管会面,以确定适当的终止日期,并至少提前两周通知,以便本部门有机会雇用替代者。在学生和导师同意学生辞职的情况下,应填写人事行动表。
非自愿终止
如果学生收到书面警告,并且在规定的时间内表现没有改善,那么主管可以选择终止该学生。应尽一切努力与学生私下会面,通知他/她的决定。如果导师无法亲自与学生见面(例如,学生在收到书面警告后再也没有返回工作岗位),则可能会给学生发一封信,通知他/她终止。
此时,应填写人事操作表。
立即终止
某些情况对大学环境的性质构成威胁,需要立即终止。在这种情况下,应该绕过标准的渐进式纪律处分程序,并且应该告知学生为什么他们被立即终止。应填写一份人事行动表,并附上一份备忘录,解释发生的情况。被立即解雇的学生不再有资格通过大学的学生就业计划工作。
立即终止的理由包括但不限于:
- 盗窃
- 伪造考勤表或其他学校文件
- 对财产、人身或公共关系造成严重伤害的重大过失
- 利用大学设备谋取个人利益
- 不恰当地披露或使用机密信息
- 在与公众或其他工作人员打交道时使用肢体暴力、淫秽语言或其他威胁
- 在非法药物或酒精的影响下工作的
- 不道德的行为或猥亵,包括性骚扰
- 非法拥有枪支或爆炸物
- 申诉程序
SES经理可以帮助学生和导师处理与工作有关的冲突。通常情况下,SES经理可以提供关于某种情况的最佳方法的建议,或者可以提供帮助,以启动与关注点相关的讨论。
如果学生或导师认为纪律程序发生了不公正,他/她可以在任何时候联系SES经理。SES经理将与双方合作,审查情况并协调可能发生的分歧,以便所有各方都了解已做出的任何决定的基础。如有必要,SES经理将寻求适当的校园人员的协助,并可根据情况的性质将有关各方转介给其他专家。