请求服务
设施部门的工作人员为大学的11个主要校园建筑和场地提供操作，维护和维修支持，覆盖超过200万平方英尺的空间和120英亩的场地。
大多数操作、维护和维修工作是根据大学社区成员提交的工作订单或由设施部门工作管理系统自动生成的工作订单（例如，预防性维护工作订单）进行的。
工单可以通过几种方式提交：
- 提交工作订单的主要方法是使用在线应用程序Facilities iService （FIS）。此方法将允许您创建、提交和跟踪服务请求的状态。工单系统使客户能够轻松地以电子方式输入日常维护服务请求；
- 发送电子邮件至facilities@umb.edu；
- 直接拨打617.287.5450与设施响应中心联系。服务响应人员周一至周五上午7点至下午6点30分接听这个号码。公用事业工厂操作员可以协助处理所有非工作时间的问题。617.287.5450打电话。
在提交工作订单时，提供以下信息很重要：
- 申请人的姓和名；
- 申请人的电话号码及电邮地址；
- 正在报告的问题的确切位置和/或将要进行的工作；和
- 所要求的工作的详细说明。
你可透过设施署的网上应用程序“设施资讯服务”，查询你的工单资料。
如果您有任何疑问，请致电617.287.5450与设施服务响应中心联系。
设施部服务响应台位于服务及供应大楼上层001室。