患者的权利、责任和隐私
您在保健处的医疗护理和咨询将保密处理。有关大学保健处私隐措施的详情，请参阅下文。
健康记录的隐私和机密性
在大学健康服务，我们优先考虑您的健康记录的保密性，这是通过我们的电子健康记录（EHR）系统安全维护。这些记录与所有其他大学记录完全分开，受法律保护。
安全通信和综合护理
我们的工作人员只有在必要时才会访问您的健康信息，以提供全面的护理，并使用我们安全的电子健康档案系统相互协调。EHR门户“我的健康信标”支持提供者和患者/客户之间的保密通信。
保密承诺
为了加强我们对保密的承诺，保健处所有员工每年都必须接受培训，每位员工和志愿者都签署保密协议。定期审核电子病历进一步确保您的信息安全。
发布信息
未经您的书面同意，我们不会披露您的健康信息，但以下特殊情况除外：
- 在紧急情况下，需要在另一设施进行治疗以保持护理的连续性。
- 必要时保护您或他人免受严重的健康或安全威胁。
- 当法律授权或要求时。
访问您的健康记录
健康记录保存7年。
获取医疗信息授权书
请下载并填写“获取医疗信息授权书”。你可亲身将表格交回保健处，或邮寄至uhs@umb.edu，或邮寄至：
大学卫生服务ATTN：健康记录部马萨诸塞州波士顿大学100莫里西大道波士顿，MA 02125
如有任何查询或协助，请直接与我们联系。在大学保健处，您的隐私和信任是最重要的。
保护获取机密健康信息（PATCH）法案
自2018年7月1日起，马萨诸塞州的患者获得了加强的隐私保护，以保护他们的医疗信息。这包括要求为敏感服务保密的能力，如果这些服务属于另一个人的健康保险计划，例如监护人或配偶。
主要的隐私保护
新法律提供以下保护：
- EOB表格现在必须写在病人的名字上，即使他们是保险计划的依赖者，而不是投保人。
- 患者可以选择自己喜欢的方式接收EOB表格，例如通过不同的邮寄地址或通过在线门户网站。
- EOB表格将使用诸如“办公室访问”或“医疗护理”之类的一般描述，而不是关于敏感服务的具体细节。
- 当没有剩余的医疗保健访问或服务费用分摊时，患者可以选择不接受EOB表格。
补丁所涵盖的服务
这些保护适用于一系列敏感服务，包括：
- 精神健康服务
- 物质使用障碍服务
- 与性别过渡有关的服务
- 性传播感染的检测、治疗和预防
- 艾滋病毒和艾滋病的检测、治疗和预防
- 丙型肝炎和乙型肝炎的检测和治疗
- 生殖和避孕服务
- 生育服务
- 堕胎服务
- 妊娠检测和咨询
- 性风险评估及性侵犯相关服务
- 家庭暴力诊断和服务
- 异常子宫颈抹片检查的处理
- 阴道感染的诊断和治疗
- 产前护理
如何申请PATCH服务
要在这些新规定下确保您的隐私，请遵循以下步骤：
- 找到您的健康保险计划名称和保单编号（成员编号）。
- 与您的健康保险卡上的客户服务电话联系或访问您的健康计划网站。
- 要求将EOB表格直接寄到您的地址，而不是寄给保单持有人，或者选择只以电子方式接收。
- 你的健康计划可能需要一份书面申请；如果需要，他们会提供指导。
示例请求脚本
“你好，我的名字是[你的名字]。我的保险单编号是[您的保险单编号]。我希望我在[日期]在[诊所名称]就诊的信息不要发送给我的父母/配偶。请将EOB声明发送至[您的地址/电子邮件]。谢谢你!”
要求的时间
最好在你的健康保险开始时，最好在接受任何医疗服务之前提出这个要求。但是，您仍然可以在收到护理后不久请求此更改。请立即与您的保险公司联系，以确认您的请求状态或寻求进一步的帮助。
额外的帮助
如有任何问题或疑虑，请致电（617）287-5660，并要求与我们的临床工作人员或计费专家交谈。你的隐私对我们大学健康服务部来说很重要，我们在这里支持你保护你的机密健康信息。
语言热线翻译服务
大学保健服务部致力于为所有患者提供高质量的护理，无论他们的主要语言是什么。我们通过Language Line Solutions提供全面的翻译服务，以确保有效的沟通并适应不同的患者群体。
- 当安排约会或入住时，告诉接待员你需要翻译服务，并指定你喜欢的语言。
- 在您预约时，您的服务提供者将通过语言热线与专业翻译人员进行电话联系，以促进您和服务提供者之间的沟通。
欲了解更多信息或为下次预约要求翻译服务，请与任一诊所的前台联系。