项目策划阶段
项目策划阶段
概述
- 交付项目计划
- 定义详细的项目进度、预算和资源分配
- 提供执行和管理项目的基线
- 批准项目开始工作
- 以项目启动会议结束
描述
计划阶段对项目的成功至关重要。一个经过深思熟虑的项目计划将为项目团队提供一个明确的方向，并了解他们对项目成功的贡献。详细的项目计划仅仅是为了达到里程碑或产生可交付成果而必须完成的任务和活动的列表。项目章程是在宏观层面制定的，而详细的项目计划是在微观层面制定的，是每个团队成员的工作计划。
在计划阶段，项目经理与项目团队合作，为项目创建技术设计、任务列表、资源计划、沟通计划、预算和初始时间表，并确定项目团队及其干系人的角色和职责。项目计划是一个迭代过程，可能在整个项目中始终如一地发生。未来超过2 - 3个月的工作所需的规划细节水平可能不需要与未来两个月所需的工作相同的精度。但是，这些计划应该每个月进行审查和修订，直到项目完成。进行迭代计划的频率也取决于项目的规模、复杂性和风险水平。
策划过程及活动
- 收集功能需求，根据需要定义工作范围
- 进行风险评估、分析，并酌情纳入缓解方案（可选）
- 确定资源和人员需求
- 评估沟通需求，如果需要，准备沟通计划
- 分析测试需求并制定相应的计划
- 评估培训需求并制定适当的策略或计划
- 准备详细的范围文档，包括如何验证可交付成果的完成情况（可选）
- 创建一个项目计划，建立工作分解结构和时间表
- 获得项目团队和项目干系人对项目计划的共识
- 在ServiceNow中输入项目计划
- 主持项目启动会议
项目策划阶段的可交付成果：
项目计划
项目计划是在ServiceNow中创建的任务列表。项目计划包括：
- 详细任务列表。每个任务应该包含
- 开始/结束日期
- 估计工作
- 估计时间
- 里程碑
- 资源——谁来做这项工作
- 时间表-工作要完成的日期
- 依赖关系——哪些任务依赖于另一个任务的开始或完成
通信计划（可选）
沟通计划有助于与与项目有重大利害关系的各种受众进行有效和高效的沟通。它描述了项目沟通将如何进行。沟通计划应使用附录B中的模板创建。
沟通计划包括以下要素：
- 沟通的目标
- 目标受众
- 通信的关键内容
- 通信方式和频率
资源分配方案（可选）
资源分配计划是在考虑资源可用性和项目时间的同时对项目团队进行调度。资源分配很重要，因为它使项目经理和项目团队成员对必须完成的工作量有了清晰的了解。它还有助于洞察团队的进度，包括为团队中的每个人分配适当的时间。但最重要的是，项目管理中的资源分配有助于控制所有的工作量。资源计划应该包括每个资源每月计划贡献给项目的时间的预估。每月审查资源计划。我们预计，这些估计在项目时间轴上越远，精度就越低。
服务转换计划（可选）
服务转换计划有助于管理服务生命周期中状态的变化。管理可能作为项目的米兰体育创建或更改的新服务、变更服务和退役服务可以保护产品环境。管理服务知识有助于所有利益相关者做出明智、可靠的决策，并支持服务交付的挑战。管理服务风险和管理服务知识都是服务转换的组成部分。
项目启动会议
项目启动会议正式确认了项目的启动。项目经理利用这次会议交流对项目的共同看法，以确保理解已批准的项目章程和计划。项目启动会议提供了以下机会：
- 介绍项目发起人、项目负责人和项目经理
- 介绍团队成员和利益相关者
- 审查项目范围、定义和目标
- 审查高级时间线和里程碑，角色和预算
- 审查交付
- 回顾挑战
- 解释下一步
项目启动会议确保所有利益相关者熟悉并对已批准的项目章程有共同的理解，并且他们知道完成项目工作计划的下一步。所产生的计划越完整，项目实施就越有可能高效和有效地进行。以下人员/角色必须参与项目启动会议：
- 项目经理
- 项目团队/利益相关者
- 项目发起人/项目所有者
阶段门：项目计划评审与批准
当项目计划被项目管理办公室主任正式接受和批准时，项目计划就定稿了。正式批准承认计划阶段产生的所有可交付成果都已完成、评审并接受。项目经理应与项目管理办公室主任一起审查项目计划，以表明对计划的最终批准。这一批准标志着该计划作为向前推进的协议，可以被视为项目管理的里程碑。
- 获得批准，继续执行项目计划
- 主持项目启动会议
- 在启动会议之后，项目阶段应该改为执行阶段