硬件-维修，支持
公告
- 与其将设备报废，不如考虑将其捐赠给it部门进行再利用。
所有对电脑维修店的查询请通过IT服务台：
- 地点：希利图书馆三楼（邮件投递：090-03-007）。
- 工作时间：星期一至五上午8时至下午6时
- 电话:617.287.5220
- 电子邮件: itservicedesk@umb.edu
- 服务供应UL-039
- 我们是通过马萨诸塞大学波士顿分校购买的设备的戴尔认证自我维护人员，包括服务器，打印机和个人电脑。
- 我们是Apple授权服务（AASP）提供商。但是，我们不提供ipod、ipad或iphone的服务。
我们提供的服务：
- 维修店内和校园内的电脑和打印机，为大学拥有的，员工或教师设备。这包括对上述指定制造商的保修维修，并受马萨诸塞大学IT部门和OEM供应商政策的约束。我们还为超出保修期的其他it相关设备提供最佳维修服务。超出保修期的部件由要求维修的部门支付，而不是IT部门的责任。
- 升级协助，包括戴尔和苹果硬件和惠普打印机的信息收集和部件安装。其他升级协助由服务中心自行决定。
- 服务中心原装安防设备的解锁。
- 销毁准备处理的硬盘。这个过程包括消磁、控制器移除和内部机构的物理损坏。
- 服务中心工作人员不允许移动或重新安置设备，除非是通过所提供的服务之一发起的。如果您的办公室正在搬迁，并且需要帮助，请与设施或物业部门联系。
如果您已完成物产部规定的文书要求并通过IT服务台启动程序，信息技术部将从校园任何部门或办公室收集未使用的，大学拥有的（包括专业发展资助的）包含数据存储的计算机设备。
- 电话:617.287.5220
- 电子邮件: ITServiceDesk@umb.edu
- 地点：希利图书馆3楼
- 我们不挑选外围设备，如显示器，键盘，鼠标或小型打印机，没有数据存储容量，如硬盘驱动器安装。
- 如果合适的话，我们将使用旧设备作为零件。
- 如果合适，我们将处理设备，并将完成的和所需的剩余工艺文件转发给您。但在我们取走你的设备之前，你还需要填写一张表格。请访问设备处置现场了解更多详情。
- 请不要在没有事先与我们安排并在您结束之前完成文书工作的情况下放弃电脑。
设备归还
- 客户需要先打电话给设施来创建一个票并请求剩余的表格。
- 各部门须在资讯科技部门取走已移除数据存储的电脑设备前，完成PRO-01-IT数据存储。
- 各部门将负责了解一台设备是否存有数据。
- 各部门将在物业/设施部门领取没有数据存储的电脑设备之前，填写pro -02可移动设备剩余表。
- 形式
资讯科技部门会收集多余的电脑设备，以清理资料。该设备包括但不限于以下类别：计算机塔、笔记本电脑、服务器、笔记本电脑、便携式硬盘驱动器、备份磁带、imac、黑莓和iphone，以及其他可能保存或存储数据的设备。
欲了解更多信息，请与IT服务台联系。
- 地点：希利图书馆三楼（邮件投递：090-03-007）。
- 工作时间：星期一至五上午8时至下午6时
- 电话:617.287.5220
- 电子邮件:itservicedesk@umb.edu
回收废弃设备
你不愿意扔掉一台可能还能用的电脑吗？
你是否正在寻找摆脱旧的或不工作的和不划算的维修大学拥有的电脑？也许计算机在大学社区的其他地方也会有用。
马萨诸塞大学波士顿分校使用两种方法来处理旧的或不再工作的计算设备。这两个过程都可以通过与设施部门或IT服务台联系来启动。剩余及处置由设施部送交物业部。
我们想请您考虑第三种选择。如果您有商务级台式电脑或笔记本电脑，请考虑选择3：将它们转移到IT部门。信息技术部门将决定这些物品是否可以重新利用并重新发放给其他教职员工或部门，以便从现有资产中升级或改进。
这里有个好消息。通过资产转移，您只需要一份表格。IT会帮你完成我们可能会用到的设备的文书工作。请联系电脑维修中心协助填写此表格。此时，您将使用IT service Desk创建一个服务请求，以便将资产转移到IT部门。然后IT部门可以直接取走设备。任何进一步的文件，是否有多余的项目和处理，如果他们被证明是无用的，或重新发给另一个部门，如果他们是有用的，将由IT处理，而不需要你采取任何进一步的行动。
为方便起见，下面列出了三个选项。
- pro -02可移动设备剩余表适用于显示器、键盘、鼠标等不包含数据存储的计算机相关设备。这些物品由物业部直接领取。
- PRO-01-IT数据存储表格适用于包含数据存储的计算机设备或打印机，可能需要采取额外措施以确保数据存储设备上保留的任何数据都已销毁。
- pro -06内部调动表，用于部门间的调动。有了这个选项，IT就会选择系统，包括鼠标、键盘和显示器。我们将使用磁盘杀菌剂清除任何可能包含数据的硬盘驱动器，使用国防部清除标准，然后重新安装和配置当前的操作系统和应用程序。
表单和更多相关资源。