马塞诸斯州大学波士顿

实时聊天和知识库

1. IT支持实时聊天-最快的方式来获得IT支持!

获得IT帮助的最快方式是我们的实时聊天工具,这是与IT支持人员的实时文本连接。点击下面的按钮进入我们的自助服务门户,然后点击右下角的橙色“聊天”按钮。

获得IT帮助:IT自助服务门户

实时聊天提供周一至周五,上午9点至下午5点。在这些时间之外,没有工作人员可以聊天,但你仍然可以通过电子邮件或语音邮件提交请求。

Screenshot of Self Sevice Portal with IT Support Chat open

 

2. 知识库

寻找快速解决方案?点击“查找答案”按钮浏览我们的知识库。我们的资源中心为各种IT问题提供指南和故障排除提示,旨在为您提供快速的自助解决方案。这是一个简单的方法来找到你需要的信息,确保帮助总是只是一个点击之遥。

 

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