马萨诸塞大学波士顿电邮常见问题解答
关于马萨诸塞大学波士顿电子邮件的常见问题
以下是关于使用马萨诸塞大学波士顿分校Office 365服务的一些常见问题。如果你是马萨诸塞大学波士顿分校的学生、教职员工或工作人员，没有电子邮件地址，请联系IT服务台。
1. 我的马萨诸塞大学波士顿分校电子邮件帐户包括哪些服务？
你在麻省大学波士顿分校的电子邮件帐户提供了一些在线资源和工具。这些包括:
- OneDrive用于云存储和文件共享。
- 微软365 （Office）应用程序可在线访问。
- 兼容Mac、Windows和iOS的OneDrive应用程序。
- 完整的Office套件，适用于Mac和Windows。
- iPad专用的办公软件，可以从苹果应用商店下载。
- 微软Teams是一款协作应用。
此外，您的马萨诸塞大学波士顿分校的电子邮件帐户可以让您访问WISER， Blackboard, LinkedIn Learning，校园wifi (eduroam)，打印，Healey图书馆电子资源，如电子书，电子期刊，流媒体，数据库和索引（仅适用于在校学生，在职教职员工和退休教职员工），马萨诸塞大学波士顿分校WordPress平台。
2. 我如何登入电子邮件？
要访问麻省大学波士顿分校的电子邮件，请打开网络浏览器并导航到webmail.um.edu。在这里，您将需要使用您的用户名和密码登录，然后进行辅助身份验证步骤以增加安全性。有关设置此多因素身份验证（MFA）过程的分步指南，请参阅可用的MFA设置文档。
如果您不确定您的电子邮件地址，您可以使用我们的电子邮件查询工具。
无法登录？咨询电话：617.287.5220或到IT服务台咨询。
3. 我的电子邮件用户名和显示名是什么？我可以换吗？
您的显示名称通常是您在HR（用于员工）或WISER（在“主要名称”字段中）中输入的法定名称。你的用户名（@符号之前的部分）通常是你的名字+一个点（句号）+你的姓后面跟着三个数字（学生）。例子:Sandy.Beach001。在某些情况下，这可能太长了，所以我们只用你的名字的首字母来代替你的名字。在“@umb.edu”部分之前，系统限制为20个字符。
有关更改姓名的信息，包括在班级名册和我们的电子邮件系统中使用您的“选定姓名”，请参阅注册办公室网站上的大学官方更改姓名页面。
4. 如何更改密码？
使用马萨诸塞大学波士顿分校自助服务密码管理页面使用您的校园用户ID（您的电子邮件地址，不含@ um.edu）和密码登录
5. 新的“杂乱”功能是干什么用的？我怎么关掉它？
杂乱与垃圾（垃圾邮件）相似，它会过滤并优先处理收件箱中的邮件。我们已经禁用了这个功能，微软似乎正在逐步淘汰它。要了解更多信息，包括如何关闭它，请参见使用杂乱来确定收件箱的优先级。
6. 如何在手机上设置电子邮件？
请参阅以下其中一个：
在iPhone或iPad上设置电子邮件在Android手机或平板电脑上设置邮件
7. 如何在我的电脑上设置电子邮件程序？
请参阅以下其中一个：
设置Microsoft Outlook for Windows在Mac OS X邮件中设置Outlook for Mac中的电子邮件使用POP或IMAP连接到Office 365
注意：我们建议在Outlook或Apple Mail中使用Exchange模式，因为设置要简单得多：发送和接收邮件、联系人和日历设置都是一步完成的。
8. 如何避免诈骗邮件发送到我的邮箱？
请参阅我们的网络钓鱼页面的提示，并看到我们的耻辱的网络钓鱼墙在马萨诸塞大学波士顿分校收到的实际诈骗电子邮件的例子。
9. 为什么我收到“您的帐户已被锁定”错误？
为了加强安全性并防止未经授权的访问，您的帐户将在登录失败五次后被锁定三十（30）分钟。此措施对于保护您的个人和机构数据免受潜在欺诈至关重要。
10. 我的账户有什么限制？马萨诸塞大学波士顿分校能改变这些吗？
马萨诸塞大学波士顿分校的Office 365电子邮件提供了大量的存储容量、标准附件大小和适合群组消息的收件人限制，可以在一天内灵活地向多个组发送消息。虽然这些限制通常是足够的，但在极少数情况下，您可能会遇到限制—特别是如果您经常发送给大量收件人。如果您达到收件人的每日限制，您的电子邮件可能会暂时受到微软的限制，我们将无法覆盖此限制。
如果您需要比通讯组列表更多功能，例如包含非umass Boston电子邮件地址的功能，则可以创建Office 365组。
如果您在共享大文件（例如，通过OneDrive）或向更广泛的受众发送信息方面需要帮助，请联系IT服务台。
11. 我可以把我的电子邮件转发到另一个地址吗？
是的，但我们不推荐。一些电子邮件提供商（例如bgmail）有非常严格的垃圾邮件过滤，有时会将从UMass Boston电子邮件域（um.edu）转发的重要邮件视为垃圾邮件或完全删除它们。如果您将um.edu电子邮件留在麻省大学波士顿分校的收件箱中，我们只能保证您的电子邮件能够送达。同样，如果出现问题，我们只能追踪并排除从um.edu到um.edu的电子邮件发送。如果它离开了我们的领域，我们就无法控制它，也无法看到它发生了什么。
要设置转发，请按照下面的说明：转发电子邮件到另一个电子邮件帐户。我们建议您在麻省大学波士顿分校的收件箱中保留一份副本，以防目的地阻止或删除消息。
请测试以确保转发工作，因为微软不会验证您输入的帐户！
如果您确实设置了转发，请不要忘记您的用户名和密码，因为您将继续需要它们用于Wiser， Blackboard等。
12. 我要毕业了。我可以保留我的账户吗？
毕业生可以使用他们的电子邮件帐户两年，允许他们登录到WISER进行GPA检查，成绩单请求等。然而，国际STEM学生可以保留三年的入学资格，以满足美国政府的报告要求。在这段时间后，帐户将被删除。要订购成绩单，请访问麻省大学波士顿分校的成绩单订购页面。
如果你想保留你的电子邮件地址，你可以申请校友转发。这允许您保留您的麻省大学波士顿分校的电子邮件地址，以便发送到该地址的邮件可以转发到您拥有的另一个地址。在请求此请求之前，请确保备份您想要保留的任何邮件！(见说明。)校友转发只给你地址，而不是收件箱或马萨诸塞大学波士顿分校提供的任何其他服务，如微软Office或OneDrive存储。
13. 我要退休了。我可以保留我的账户吗？
是。请在最后一天之前联系IT服务台，这样我们就可以在您的账户被删除之前安排好。您仍然无法访问UMass Boston为活跃员工提供的一些服务，但保留您的电子邮件地址，收件箱，邮件等。
14. 我可以和别人分享我的日程表吗？或者让别人帮我管理？
是的，请参阅在Outlook Web应用程序中共享日历或允许其他人管理您的邮件和日历。
15. 我在哪里可以了解更多关于使用Office 365和Microsoft Office的功能？
微软在这里有很多关于使用他们的产品和服务的教程：Office培训和教程。
此外，马萨诸塞大学波士顿分校的用户还可以在LinkedIn Learning上获得基于视频的培训。用你完整的麻省大学波士顿分校的电子邮件地址和密码登录，你会发现数以万计的关于众多主题的视频。