杰米·图尔，麦科马克学院商务协调员，是学校的问题解决者
杰米·图尔（Jamie Tull）就像繁忙十字路口的交通警卫一样，当汽车从多个方向堆积而来，每辆车都有一个紧凑的时间表和目的地时，他试图引导麦科马克商学院（McCormack School）的业务运作。除了让事情顺利进行之外，图尔还经常为棘手的情况想出创造性的解决办法。她在麦科马克学院院长办公室担任学院业务协调员，这是一个简单的头衔，掩盖了工作所需的知识、经验和能力的复杂范围。“大多数人会说我的职位就像一个职员，”图尔说，“但我实际上是一个协调者。我总是处于中间，在两个部门或两个人之间进行谈判，但他们无法达成解决方案。我与教职员工和学生一起努力解决问题。”
在麦科马克大楼三楼的院长办公室工作，图尔试图管理构成麦科马克学院运作的许多活动部分。这使她以某种方式与学院的几乎所有成员接触，从学生到教职员工，再到各个中心、研究所和学术项目的教职员工。
如果让她简单地描述一下自己的工作，那就是确保每个人都能得到报酬——尽管事情很少会这么直截了当。在院长办公室工作了三年，在马萨诸塞大学波士顿分校工作的时间更长，她对自己从来没有过单调的一天感到惊讶。相反，每一天都要求她在新的环境和新的挑战中富有成效地工作。她解释说：“我的角色确实需要随着节奏非常快的潮起潮落而变化，要有开放的心态，有创造力、开放的能力，渴望解决任何出现的问题。”
作为麦科马克的商务协调员，她负责处理各种涟漪，确保业务顺利进行，从最后一刻的合同谈判，到确保国际勤工俭学学生得到报酬，再到确保在合适的时间给合适的人提供墨水或水。图尔做了所有这些，甚至更多，他的动力是寻找创新的解决方案，以解决那些会让其他人头疼的难题。“我住在杂草丛生的地方，”她评论道。“我用放大镜观察，然后把它拆开，找到问题的解决方案。因为每个人都有自己的目标，我必须设法把他们聚集在一起，在一个共同的地方开会。”
沉浸在学校的日常业务运作中，有时意味着特尔有时会在寻找解决方案时超出自己的职责范围。她的成功部分是基于她多年的经验和积累的麻省大学波士顿分校的制度知识，尽管其中一些知识在很多方面已经过时了。其他专业经验来源包括她在当地信用合作社的私营部门金融背景，以及在麻省大学波士顿分校的前继续和专业研究项目。
她也是一个全面的合作者与教职员工和学生。例如，当一个学生带着问题来到麦科马克院长办公室时，图尔会跳起来帮忙。“我一直在为我们的学生、员工、教职员工，当然还有学校的最大利益着想，”她说，“无论是财政责任，还是与给予学生相关的所有其他事情。”
从这个意义上说，图尔非常清楚是什么驱动着麦科马克商学院，是什么让它走上正轨。但是，不仅仅是她思维敏捷的适应能力、专业知识、冷静、稳重的性格让她适合麦科马克，麦科马克的内心也适合她。是什么驱使杰米·塔尔继续前进？她说，她在这里找到了自己喜欢的家庭氛围。麦科马克给了她似乎在工作环境中寻找的东西：对家庭的承诺，倡导和回馈社区。
在加入马萨诸塞大学波士顿分校之前，图尔在当地一家信用合作社工作，她喜欢这家合作社，因为它为社区提供服务。然而，她的工作有一个不灵活的时间表，这使得她无法养家糊口。她的背景经验还包括在美国服务队工作，与从波士顿到福尔河的社区的州代表一起工作。来到马萨诸塞大学波士顿分校是她与社区参与机构合作之路的自然延伸。
她决定申请这里，因为她在多切斯特当地长大，并且欣赏这所大学的多样性和社区参与。此外，马萨诸塞大学波士顿分校更支持工薪家庭。这包括为员工提供每月抽出一天工作时间到学校做志愿者的机会，这使得图尔可以帮助她孩子的学校陪同实地考察。对有家人的员工的包容和灵活性的承诺使它成为一个合适的选择。“我想回馈我的社区，住在一个我认为能找到家的地方，”她说。与麦科马克一起工作使她能够不间断地对自己的家庭做出承诺，并在工作场所找到家庭。她解释说：“我们这里的所有教职员工都将超越一切，为学生而战，为保留帮助学生的项目而战。”她补充说，她对麦科马克社区的承诺在学院的教职员工中并不少见。“这是我家的延伸，”她说。“我们是一个团队。因为他们如此开放和积极地支持我，我必须尽我所能来回报他们。”但说实话，如果不表达有些互动很难处理，有时会导致挫败感，那就太疏忽了。
理想情况下，支持一个试图如此深切地关心其社区并致力于倡导的机构是很自豪的。注意到麦科马克在整个大学、州、国家和全球的广泛影响力，图尔总结说：“我们是寻求解决方案的人，我们做得很好。我们一直在关注社区和学生，利用我们拥有的资源，我们在这方面做得很好。”她认为自己的工作有助于推进麦科马克学院追随约翰·w·麦科马克的脚步的使命。“我们是在为人民而战，”她说，“对我们的学生来说，这是一个非常舒适、吸引人的地方。”