马塞诸斯州大学波士顿

大学认识到，由于我们的职责、义务和责任的性质，针对我们工作人员的投诉将不时发生。为了保护我们的成员和马萨诸塞大学波士顿警察局的声誉，警察局局长或其指定人员有责任对收到的针对该部门或其成员的所有指控和投诉进行迅速、彻底的调查。

查询或投诉可通过信函、电话、电子邮件或亲自提出。任何马萨诸塞大学波士顿警察或调度员都可以接受有关政策或程序的初步调查或投诉。但是，如果查询或投诉是关于人事的，请联系当班主管，他将确保将查询转给适当的机构。如果询问或投诉似乎是基于对可接受或期望的行为、程序或做法的误解，值班主管可以提供解释。如果投诉人对有关解释不满意，本署会尊重你的要求，要求调查有关事宜。警务处的目标是透过一套制度，透过深入、公正的调查和检讨，确保客观、公平和正义，以维持本处的诚信。

调查主管或内务主任会以书面形式通知警务处处长或其指定人员所有对该机构或其雇员的投诉，而对犯罪行为的指控会立即通过口头通知程序和书面通知程序提请警务处处长或其指定人员注意。

除非绝对必要，否则不得剥夺任何人登记投诉的机会，也不应指示任何人稍后返回或回电。任何要求向本部门雇员提出投诉的人，在提出要求后，须获发一份投诉表格。投诉人可以准备一份单独的书面陈述，并将其附在投诉表格上。

请拨打617.287.7793联系当班主管。

市民投诉程序

要获取可填写的电子PDF格式的公民投诉表格，请点击以下链接。

马萨诸塞大学波士顿警察局公民投诉表格